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Garantia de Envio

1 . Condições gerais


As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h.


O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.


O Prazo informado no ato da compra não é calculado pelo vendedor e sim pelos correios, mas como se trata de uma estimativa de prazo, pode ser que seja entregue antes ou depois do prazo estimado.


O vendedor não tem culpa se os correios não conseguirem cumprir com o prazo estimado que foi informado pelos correios no ato da compra.


Excepcionalmente em algumas regiões as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.


Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.


IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade.


Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto, em função disso, favor acrescentar dois dias a frente o prazo estimado da sua entrega, pois a postagem será realizada em até 2 dias após a confirmação do pagamento.


Boleto Bancário demoram até 3 dias uteis para compensação bancária e o prazo estimado do frete só começará a contar a partir da compensação do pagamento.


A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.


ATENÇÃO! Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra.


Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro.


IMPORTANTE: Por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.


Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.


IMPORTANTE: Será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.


A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

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Alterações específicas nos produtos poderão ocorrer sem aviso prévio dos fornecedores, qualquer dúvida sobre nossos produtos entre em contato conosco.

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